View Messages 留言管理
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家长可通过公共提问页面(QA / Enquiry)向校方留言;管理员在 View Messages(/MessageThreadList)页面统一查看并回复。
Message List 留言列表
页面标题为 Message List,提供以下过滤条件:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| Status | 留言状态:"---"(全部)、New Questions/Replies(新提问/新回复)、Answered by Admin(管理员已回复)、Ignored Messages(已忽略) |
| Year | 年度(默认为当前招生年度) |
| Sort Order by | 排序:Date Reply(按回复日期,默认)或 Date Posted(按发布日期) |
点击 Search Messages 按钮执行搜索。
结果表格栏位
- View — 链接,在新窗口打开该留言对话(
/QA?ic=学生IC)。 - Status — 状态:New Reply / Answered / Ignored。
- IC — 学生身份证号码。
- Student Name — 学生姓名。
- Contact — 电话与电邮。
- Date Start — 首次留言时间(dd/MM/yyyy hh:mm tt)。
- Date Reply — 最后回复时间。
行颜色标识
- 蓝色行 — 状态为 New Reply,有待处理的新留言。
- 无底色行 — 状态为 Answered,已回复。
- 灰色行 — 状态为 Ignored,已忽略。
回复留言
- 在列表中点击 View,新窗口打开该学生的对话页面。
- 页面显示学生资料(身份证 IC、学生 Student、电话、电邮 Tel, Email)及全部历史留言。留言者(留言者 Author)显示为"建国 Kian Kok"(管理员)或"学生、家长 Student Parents"(家长)。
- 在 提问 Enquiry 文本框输入回复内容。
- 完成数学挑战:页面显示一道简单加法题(如 "3 + 15 ="),在文本框填入答案。答错时显示红色提示"数学挑战失败 Math Challenge Fail"。
- 点击 提交 Submit 发送回复。
管理员专属按钮
对话页面上,管理员额外可见:
- (Admin) Ignore Message — 将整个留言串标记为 Ignored(忽略),列表中显示为灰色行,不再计入待处理。
- (Admin) Delete — 删除整个留言串及其所有讯息。删除不可恢复,请谨慎操作。
家长提问流程(供参考)
家长打开 QA 页面后需填写:
- "输入学生身份证号码 Enter Student's IC Number"(至少 5 个字符)
- "学生姓名 Student's Name"
- "电话、电邮 Tel Contact, Email"
点击 下一步 Next Step 进入对话页面,即可查看历史留言并提交新提问(同样需通过数学挑战)。